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办事许诺

办事许诺

办事主旨:

心有客户、浅笑办事、一言一行、一举一动、优良办事。

办事准绳:

尊敬客户准绳、客户优先准绳、自动办事准绳、诚信敬业准绳、团队合作准绳、遵纪守规准绳。

办事立场:

对峙六个办事准绳,当真担任、热忱殷勤,声响清楚,利用文化用语。

优良办事:

a、朴拙办事:热忱欢迎客户,说话文化,耐烦解答客户疑难,塑造以诚待人、以情动听的办事抽象。

b、抽象办事:根据员工行动标准对员工职业抽象的请求,着装得体活动肃静严厉,对峙杰出的办事设想

c、标准办事:严酷根据相干营业操纵流程,精确、疾速操持营业,不得违章操纵。

d、优先办事:当处置客户办事需要与处置公司内事件产生抵触时,应先处置客户办事需要而后处置公司外部事件

e、品牌办事:建立客户至上的办事认识,进步本身的营业技术和综合本质,尽力打造具上风特点的客户办事品牌

f、宁静办事:保障客户资金宁静,自发保护客户正当权利,激进客户奥秘

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